Fixback jest platformą umożliwiającą zdobywanie opinii od klientów, bez potrzeby pobierania zbytecznych aplikacji. System ten jest niezwykle łatwy w obsłudze. 
Każdy Partner otrzymuje indywidualny kod QR, który można umieścić w dowolnym miejscu – w sklepie, na danym produkcie, paragonie, menu w restauracji i wiele więcej. Wszystkie opinie są najpierw kierowane do administracji firmy, ale istnieje także możliwość włączenia specjalnego filtra w Social Media, dzięki któremu system automatycznie poprosi o jej udostępnienie. Platformę Fixback doceniło już grono usatysfakcjonowanych przedsiębiorców, którym zależy na podtrzymywaniu dobrych stosunków z odbiorcami.